Opportunità di lavoro

Responsabilità:

1. Operazioni dei canali di pagamento: monitorare e gestire le operazioni quotidiane dei canali di pagamento, inclusa l'elaborazione delle transazioni, il monitoraggio dello stato dei pagamenti e la risoluzione delle eccezioni.
2. Gestione del rischio: identificare e valutare i potenziali rischi nei canali di pagamento, sviluppare strategie di gestione del rischio corrispondenti per garantire sicurezza e conformità.
3. Risoluzione dei problemi e assistenza clienti: coordinare e risolvere i problemi relativi ai canali di pagamento, fornire assistenza clienti e comunicare con parti interne ed esterne.
4. Manutenzione e ottimizzazione del sistema: collaborare con i team di prodotto e di ingegneria per garantire la sicurezza dei fondi del canale di pagamento e dei fondi interni/dei clienti e partecipare ai miglioramenti e all'ottimizzazione del sistema.
5. Analisi e reporting dei dati: utilizzare in modo competente gli strumenti di analisi dei dati per raccogliere, analizzare e segnalare i dati dei canali di pagamento e i dati sulle anomalie dei regolamenti dei clienti, fornire informazioni pertinenti sui flussi e sulle tendenze dei fondi e supportare e consigliare il processo decisionale.

Responsabilità:

1. Responsabile dello sviluppo e della cooperazione dei canali di pagamento nei mercati emergenti esteri (Medio Oriente/Asia centrale/Africa/Sud-est asiatico, ecc.) e della creazione di reti di pagamento localizzate.
2. Sviluppare e mantenere rapporti di cooperazione con i principali fornitori di servizi di pagamento (PSP) locali, banche, portafogli e piattaforme di pagamento aggregate.
3. Ricercare politiche di regolamentazione dei pagamenti, requisiti di conformità e abitudini di pagamento locali nei mercati target; formulare piani di accesso al canale e guidarne l'implementazione.
4. Negozia le tariffe dei canali, i cicli di regolamento e i termini di controllo del rischio per ottimizzare i costi di pagamento complessivi e l'esperienza dell'utente.
5. Coordinarsi con i team interni di prodotto, tecnologia e controllo del rischio per completare l'integrazione, il test e il lancio del canale.
6. Monitora continuamente le prestazioni del canale, analizza i dati e proponi suggerimenti di ottimizzazione e iterazione per supportare gli obiettivi di crescita del business.
7. Stabilire e mantenere una rete di risorse dell’ecosistema di pagamento locale ed esplorare gli strumenti di pagamento emergenti e le opportunità di cooperazione.

Responsabilità:

Responsabilità:

1. Supporto alla conformità legale per le attività di pagamento internazionali, inclusa la revisione dei contratti, la revisione di nuovi prodotti e attività, consulenza sulla conformità e conformità del trasferimento dati transfrontaliero; condurre valutazioni di conformità e di rischio per potenziali rischi e fornire soluzioni.
2. Leggi, regolamenti e politiche di regolamentazione della ricerca: ricerca leggi e politiche di regolamentazione nazionali ed estere relative alle attività di pagamento transfrontaliere, monitora e analizza le raccomandazioni e le linee guida del GAFI e le regole e le politiche aziendali delle principali reti di carte e pubblica rapporti di ricerca pertinenti o rapporti di interpretazione e analisi delle politiche.
3. Collaborare con i team di conformità e controllo del rischio per elaborare piani di risposta al rischio di conformità per le attività legate ai pagamenti transfrontalieri, gestire i reclami dei clienti inoltrati dal servizio clienti in prima linea o segnalati dalle autorità di regolamentazione e collaborare con i team di conformità esteri per richiedere e mantenere i requisiti di licenza di pagamento all'estero.

Responsabilità:

1. Revisione e gestione dei contratti: revisione e revisione di vari contratti e documenti legali cinesi e inglesi negli affari nazionali ed esteri.
2. Supporto alla negoziazione contrattuale: fornire supporto legale per le trattative contrattuali nazionali ed estere, identificare i punti di rischio, proporre soluzioni fattibili e assistere nel raggiungimento degli obiettivi.
3. Modelli di contratto e ottimizzazione dei processi: sviluppare e aggiornare modelli di contratto in cinese e inglese e librerie di clausole per scenari aziendali nazionali ed esteri ad alta frequenza e promuovere la standardizzazione e il miglioramento dell'efficienza del processo di revisione.
4. Gestione dell'esecuzione del contratto: assistenza nella gestione di controversie, modifiche, rinnovi o risoluzione durante l'esecuzione del contratto, emissione di pareri legali e tutela dei diritti e degli interessi dell'azienda.

Responsabilità:

1. Sviluppo delle istituzioni partner e mantenimento delle relazioni: sviluppare la cooperazione con agenzie di studio all'estero (come intermediari di studio all'estero, scuole internazionali e istituti di formazione linguistica) e promuovere i prodotti di pagamento delle tasse scolastiche transfrontaliere dell'azienda (come la rimessa diretta delle tasse scolastiche, le spese di alloggio, ecc.).
2. Costruire rapporti stretti con i consulenti delle agenzie per lo studio all’estero e comprendere le difficoltà nei pagamenti di studenti e famiglie durante le pratiche di iscrizione.
3. Assistenza ai pagamenti e gestione dei problemi: risolvere bonifici bancari respinti, oscillazioni dei cambi e ritardi nell’accredito; coordinare rapidamente i team interni per non compromettere le domande degli studenti.
4. Servizi a valore aggiunto e collaborazione sui dati: offrire la consultazione in tempo reale dello stato dei pagamenti per aiutare consulenti e famiglie a seguirne l’avanzamento.

Responsabilità:

1. Sviluppo del mercato ed espansione della clientela: identificare attivamente potenziali gruppi di clienti (inclusi e-commerce, giochi, letteratura online, brevi fiction, intelligenza artificiale, ecc.), analizzare approfonditamente i punti critici del business dei clienti e le esigenze di pagamento e formulare strategie e soluzioni di vendita mirate.
2. Mantenimento del cliente e approfondimento del valore: gestisci l'intero ciclo di vita del cliente, esplora le esigenze aziendali più profonde, migliora la persistenza del cliente e migliora continuamente la soddisfazione del cliente.
3. Identificazione dei rischi e collaborazione in materia di conformità: identificare i rischi legati alla qualificazione del cliente (come l'autenticità aziendale, ecc.) nella parte iniziale delle vendite, collaborare con il team di conformità per completare il processo KYC e ridurre i rischi delle transazioni fin dall'origine.
4. Obiettivi prestazionali e gestione del processo: assumere e completare obiettivi di vendita, gestire in modo efficiente l'imbuto di vendita e garantire un rapido progresso del processo di firma.
5. Collaborazione tra reparti e feedback sui prodotti: collabora con i team di prodotto, tecnologia e operazioni per ottimizzare congiuntamente le soluzioni dei clienti, trasmettere sistematicamente il feedback dei clienti in prima linea internamente e promuovere l'iterazione e l'aggiornamento del prodotto.

Responsabilità:

1. Analisi delle esigenze dei clienti strategici e creazione di valore: comprendere modelli di business e criticità dei clienti, individuare opportunità di servizi a valore aggiunto e coordinare i team per offrire soluzioni di pagamento su misura.
2. Servizio eccellente e risoluzione dei problemi: fungere da punto di escalation finale per i problemi dei clienti KA, coordinare le risorse interne per guidare in modo efficiente la risoluzione di problemi complessi e garantire un'esperienza cliente fluida e senza intoppi; fornire ai clienti suggerimenti professionali sulla riconciliazione dei pagamenti, sull'interpretazione dei dati e sull'ottimizzazione del business per potenziare la crescita del loro business.
3. Gestione delle relazioni con i clienti: collaborare con il team aziendale per mantenere le relazioni con i clienti in modo mirato, condurre regolarmente revisioni aziendali trimestrali (QBR), ricerca delle esigenze e follow-up sulla soddisfazione, migliorare significativamente la persistenza e la fedeltà dei clienti e diventare un contatto principale fidato per i team interni dei clienti (finanza, operazioni).

Responsabilità:

1. Espandere e mantenere le relazioni con i media nazionali ed esteri, compresi i media istituzionali e i self-media.
2. Scrivi comunicati stampa, articoli di interviste, storie aziendali, discorsi esecutivi e altri testi promozionali esterni.
3. Unificare i messaggi di comunicazione esterna dell'azienda, controllare tutti i testi, i poster e gli script/messaggi video esposti all'esterno e garantire un'immagine del marchio coerente.
4. Supportare il lancio di prodotti, mostre, roadshow, eventi di beneficenza e altri progetti; coordinare gli inviti dei media, il coordinamento in loco e il lavoro pubblicitario di follow-up.

Responsabilità:Responsabilità

Responsibilities:

1. Own product content. Write and structure the text across the merchant dashboard, checkout, onboarding and KYB flows: labels, errors, empty states, confirmations, notifications and help text.
2. Start from user needs. Run content discovery with Product Design and Research: audit existing content, map the concepts users must understand, and define content requirements before screens are finalised.
3. Make complex money topics simple without being wrong. Explain fees, FX, settlement timing, payment statuses, refunds and disputes in plain language that Legal and Compliance can approve.
4. Work with Compliance by default. Agree wording for regulated moments (identity checks, restrictions, disclosures, rejection reasons) early, and turn approved wording into reusable patterns.
5. Build the writing system. Create and maintain a style guide, a shared glossary of product terms and naming conventions, and content templates that others can use.
6. Design for many markets. Write English that translates well, and work with localisation partners so key flows read naturally in other languages and local payment contexts.
7. Raise the bar across the team. Run content critiques, coach teammates who write product text, and review content before release.
8. Improve with evidence. Use support tickets, drop-off data and user feedback to find confusing content and test improvements, especially in onboarding and checkout.

Responsibilities:

1. Build the investor map. Create and maintain a target list of funds and strategic investors across Asia, the Middle East, Europe and the US, organised by stage, sector, cheque size and fit.
2. Open doors. Use your own relationships and trusted intermediaries to secure meetings, and manage outreach, introductions and follow-up.
3. Run the process. Set the timeline and investor tiers, schedule meetings, track questions and next steps, and keep the CEO's time on the conversations that matter most.
4. Prepare the materials. With the CEO and the Finance Lead, build the pitch deck, investor memo and Q&A. Make sure the numbers match the financial model and audited accounts, and that statements about licences are cleared with Legal and Compliance.
5. Manage due diligence. Coordinate the data room with Finance, Legal, Compliance and Technology, track requests and answer on time.
6. Support valuation and terms. Benchmark comparable transactions, and support the CEO, Legal and advisers on term sheets and negotiation.
7. Manage advisers and intermediaries. Select and manage placement agents, boutique banks and law firms, and set their scope and fees.
8. Stay within the rules. With Legal, make sure how we approach investors follows the local rules in each region.
9. Run investor relations. After closing, prepare regular investor updates and board reporting together with Finance, and coordinate funding announcements with PR and Legal.

Responsibilities:

1. Define the narrative. Turn WooshPay's positioning into a few stable core messages, and adapt them for each target market without changing the facts.
2. Build media relationships. Maintain a target list of outlets and journalists by market (financial, fintech and trade media, and local business media) and give them the angles, data and spokespeople they need.
3. Plan launches and milestones. Run communications for funding, licences, product launches, partnerships and events: timing, press release, Q&A, spokespeople and approvals.
4. Build influence. Plan bylined articles, expert commentary, panels, speaking slots and awards, and make our founder and leaders recognisable voices in cross-border payments.
5. Manage regional PR partners. Select, brief and manage agencies or local specialists in markets where we need local reach, using one message framework and clear goals.
6. Localise, not just translate. Make sure content in each market and language is accurate and natural, and work with the website and content teams so readers land on pages they can use.
7. Protect the reputation. Prepare crisis plans for fund safety, outages and regulatory enquiries, monitor media and social channels, and respond quickly and accurately.
8. Work with Compliance by default. Run an approval process for statements about licences, fees, security and regulation, and never imply a licence or approval in a market where we do not hold one.
9. Report clearly. Share a short monthly view of coverage, message pick-up, leads and what comes next.

Responsibilities:

1. Design core product surfaces. Lead the UX and UI of the merchant dashboard, checkout, onboarding and KYB flows, from user research and flows to high-fidelity designs and prototypes.
2. Build and own the design system. Create foundations (colour, type, spacing, tokens) and a React component library that mirrors the Figma library, with documentation others can follow.
3. Ship in code. Implement components and screens in React, review front-end pull requests for design quality, and work with Engineers so what ships matches what was designed.
4. Make money-critical UI reliable. Design clear patterns for amounts, currencies, fees, statuses, tables, filters, empty states and errors, including accessibility and edge cases.
5. Design for many markets. Support multiple languages, currencies and local payment methods in the checkout and dashboard, including long text, right-to-left needs and local formats.
6. Work with Content and Compliance. Partner with the Content Designer on product language, and agree regulated moments (identity checks, disclosures, restrictions) with Compliance early.
7. Raise quality and speed. Run design reviews, set quality standards for UI, and use usage data and user feedback to improve conversion in onboarding and checkout.
8. Prototype with code. Build quick working prototypes in React to test ideas with users and Engineers before full implementation.

Responsibilities:

1. Set strategy and roadmap. Define what the website should achieve over the next quarters, and turn it into a prioritised roadmap that Design, Engineering and Content can deliver.
2. Own conversion. Improve the path from landing page to registration and to sales enquiry, using funnel data, session recordings and user feedback.
3. Run experiments. Plan and run A/B tests on pages, headlines and calls to action, and decide what to keep based on results.
4. Shape the product story. Work with Content and Sales to keep the homepage, product pages and industry pages clear, accurate and aimed at the right visitors.
5. Manage the platform. Own the content management system, page components, analytics, SEO foundations and site performance, and keep the cost of changing a page low.
6. Lead multi-language delivery. Make sure each language version is complete and says the same thing about products, fees and regulation, with Compliance review where needed.
7. Coordinate launches. Plan page changes for new products, campaigns and events, and manage dependencies across teams and agencies.
8. Report clearly. Share a short, regular view of the three core metrics, what was learned and what is next, with management and the CEO Office.

Responsibilities:

1. Own the books. Run accounting for all entities and currencies, complete the month-end close, and deliver management accounts to the CEO.
2. Work with the client-funds team. The client-funds team runs daily client-money operations and reconciliation. You make sure client money is recorded separately from company money in the books, review their reconciliations, clear breaks that affect the accounts, and support Compliance on safeguarding reports where needed.
3. Consolidate the group. Produce consolidated reporting across the UK, Hong Kong, Singapore, US and China entities, including intercompany balances, foreign-exchange gains and losses, and differences between IFRS and local standards.
4. Lead audits. Prepare schedules, work with external auditors and close findings.
5. Manage tax and statutory filings. Coordinate local tax advisers and company secretaries so that tax returns, annual returns and registry filings are filed on time in every jurisdiction, using one shared calendar.
6. Support regulatory financial reporting. With Compliance, prepare the financial reports and capital calculations that licences require.
7. Manage external providers. Select and manage bookkeeping, tax and company-secretary providers by region, set standards and review their quality.
8. Plan and report. Prepare budgets, cash forecasts and cost reports, and supply accurate data and models for fundraising and due diligence.
9. Build controls and systems. Set up approval flows, internal controls and segregation of duties, and improve the accounting system and reconciliation tools.